सिटिजन्स बैंकले ग्राहकको सहतालार्य लक्षित गर्दै ‘सिटिजन्स कल सेन्टर’ सेवा शुचारु गरेको छ । डिजिटल बैंकिङ्गको बढ्दो आवश्यकतालाई मध्यनजर गर्दे बैंकले आजदेखि सो सेवा संचालनमा ल्याएको हो ।
ग्राहकहरुले बैंकको शाखा कार्यालयमा उपस्थित नभइकनै ग्राहक सेवा प्रतिनिधिहरुसँग सम्पर्क गरी आफ्ना बैंकिङ्ग सम्बन्धी जिज्ञासा तथा समस्याहरुको समाधानका बारेमा बुझ्न पाउनेछन् ।
बैंकका ग्राहकहरूले ०१५९७००६८ नम्बरमा फोन गरी तथा [email protected] मा ईमेल गरी कल सेन्टरको सुबिधा प्राप्त गर्न सक्नेछन् ।
कल सेन्टरको प्रयोगले ग्राहकहरुलाई सहज ढंगले बैंकिङ्ख सेवा र सूचना प्राप्त गर्न सहयोग पुग्ने विश्वास बैंकले लिएको छ ।
हालका लागी यो सेवा आठ घण्टाको लागि हुने र क्रमशस् सेवाको समयावधि पनि थप्दै लगिने योजना बैंकको छ ।
देशभरी रहेका १३ लाख भन्दा बढी ग्राहकहरुलाई यो सेवाको आरम्भ भएसगै बैकसंग थप नजिक हुन सहज हुने विश्वास बैंकले लिएको छ ।
सिटिजन्स बैंकले नगद रहित बंैकिङ्ग, व्यक्तिको उपस्थित बिनाको बैकिङ्ग,प्रणालिको स्व संचालनतर्फ अफूलाई अग्रगामी बनाउदै लगेको बैंकका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत गणेश राज पोखरेलले बताए ।
अबको बंैकिङ्ग गा्रहकहरुलाई सरल , सुलभ, सुरक्षित, सहज बनाउदै प्रविधिको अत्याधिक प्रयोग गर्ने गरी काम अघि बढाउन उपस्थित व्यवस्थापकहरुलाई पोखरेलले अनुरोध गरे ।
बैंकले आगामी दुई बर्ष भित्रको डिजिटल बैकिङ्ग सम्बन्धी मार्गचित्र समेत बनाएर अघि बढेको जानकारी दिए ।
बैंकले देशैभरी फैलिएका आफ्ना १७४ वटा शाखा, १२३ वटा एटिएम र ९० वटा शाखारहित बैंकिङ्ग इकाइहरुबाट करिव १३ लाख ग्राहकवर्गलाई आधुनिक बैंकिङ्ग सेवाहरु प्रदान गर्दै आएको छ ।
